Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
Il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Condizioni per il reso:
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Il prodotto deve essere integro, mai utilizzato, solo visionato.
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L'imballo originale e tutti gli accessori devono essere presenti e in perfette condizioni.
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Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi dell'imballo originale.
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Il cliente è responsabile dell’integrità del pacco fino alla consegna al nostro magazzino.
Rimborso:
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Viene rimborsato solo il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione.
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Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto reso.
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Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Procedura di reso:
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Contattare il servizio clienti via WhatsApp per avviare la richiesta di reso.
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Attendere istruzioni e conferma da parte dell'assistenza clienti.
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Spedire autonomamente il pacco all'indirizzo fornito, con corriere a propria scelta e spese a carico del cliente.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso:
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Occhiali da vista con lenti graduate personalizzate
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Prodotti danneggiati o usati oltre la semplice prova
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Articoli restituiti oltre il termine dei 14 giorni
Note aggiuntive:
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Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per evitare smarrimenti.
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In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il reso, Avdereyewear non potrà effettuare il rimborso.